Kokemus
Minulla on vahva kokemus verkkokauppojen markkinoinnista ja myynnin kasvattamisesta monikanavaisissa ympäristöissä. Olen suunnitellut ja toteuttanut tuloksellisia verkkokauppakampanjoita, joilla olen saavuttanut merkittäviä tuloksia.
Ymmärrän myös verkkokaupan teknisiä ja asiakaspalvelun haasteita: olen ollut mukana lanseeraamassa verkkosivuille chat-palvelua ja opettanut asiakkaita sivustojen käyttöön, mikä on parantanut asiakaskokemusta ja myynnin tehokkuutta.
Alusta
WooCommerce, Shopify
Rooli
Perustaminen, hallinnointi, tuotetiedot, optimointi, myynti ja myynnin seuranta
Case
Verkkokaupan myyntiennätys
Aloitin tiimissä marraskuussa, ja ensimmäisiä työtehtäviäni oli toteuttaa perinteinen joulun lahjakorttikampanja verkkokauppaan ja toimipisteille. Tarkastelin aiemman kampanjan toteutusta ja otin erityisiksi parannuskohteiksi asiakasviestinnän, digimarkkinoinnin toteutuksen ja visuaalisen esitystavan.
Vetämäni verkkokauppakampanja teki 23 % enemmän myyntiä kuin edellisenä vuotena ja teki senhetkisen myyntiennätyksen.
Muut tulokset
- Suunnittelin ja toteutin pienen tiimin kanssa äitienpäivän lahjakorttikampanjan, joka lisäsi verkkokaupan myyntiä 37 % ja tilausten määrää 43 % verrattuna edellisvuoteen.